01
10–15 دقيقة
لقطة الوضع التشغيلي
Clinic Operational Snapshot
صورة أولية منظمة لما تعرفه وما لا تعرفه عن التشغيل، قبل البدء في التشخيص التفصيلي.
تحميل الأداةالجلسة الأولى — MAP | ارسم وشخّص
تشخيص العيادة وبناء الخريطة التشغيلية
SESSION 01
02
20–30 دقيقة
نموذج رسم رحلة المريض
Patient Journey Mapping Canvas
ارسم الرحلة مرحلة بمرحلة وحدد المسؤول والنتيجة والبيانات ونقطة التعثر والـHandoff.
تحميل الأداة
03
10–15 دقيقة
خريطة التسرب التشغيلي
Operational Leakage Map
حوّل انتقالات رحلة المريض إلى نقاط فحص واضحة، مع حساب التسرب تلقائيًا عند إدخال الأعداد.
تحميل الأداة
04
10 دقائق
الفحص السريع للنضج التشغيلي
Operational Maturity Quick Scan
تقييم داخلي سريع يساعدك على رؤية الفجوات في النظام التشغيلي. ليس أداة اعتماد أو شهادة.
تحميل الأداة
05
10–15 دقيقة
نموذج تعريف المشكلة
Problem Definition Sheet
حوّل الملاحظة إلى مشكلة أولية قابلة للفحص، وحدد الفرضيات والبيانات المطلوبة قبل القرار.
تحميل الأداة
06
10 دقائق
ورقة الحالة التطبيقية نوفا
Nova Diagnostic Sheet
تدرّب على طلب البيانات الصحيحة وتحديد ما لا يحق لك استنتاجه قبل القياس.
تحميل الأداةالترتيب المقترح للتطبيق بعد المحاضرة
1خذ لقطة سريعة للوضع التشغيلي.
2اختر رحلة واحدة وارسمها.
3حدد نقاط التسرب والتعثر.
4اختر نقطة أولوية واكتب المشكلة.
5حدد البيانات المطلوبة للجلسة التالية.
تفضل تحميل كل أدوات الجلسة في ملف واحد
يحتوي على الأدوات الرئيسية للجلسة الأولى في Workbook واحد للرجوع السريع.